ENVIO E ENTREGA

A sua satisfação é a nossa prioridade.

De 4 a 7 dias para Espanha e Portugal (possível 48-72h)
De 7 a 12 dias para México e Brasil (possível 3-5 dias)

Entrega gratuita a partir de 39 € para Portugal e 320 R$ para o Brasil.
Abaixo disso, custa 4,90 € para Portugal e 25,90 R$ para Brasil.

Nós enviamos a partir do nosso armazém em França.

¡Nada más fácil! Recibirá varios correos electrónicos para mantenerlo informado sobre el estado de su entrega. También puede seguir todos los detalles haciendo clic aquí.

Não se preocupe, a sua satisfação é a nossa prioridade.

O tamanho da nossa embalagem é suficientemente pequeno para caber através da sua caixa de correio. Entregamos em envelopes reforçados de tamanho 11*16cm.

Nós enviamos do nosso armazém em Ile-de-France, França, pelo que os pedidos feitos na UE não estão sujeitos a taxas alfandegárias.

Por favor contacte-nos através do nosso formulário de contacto ou por e-mail para support@kossdesign.com. Se não receber uma resposta no prazo de dois dias úteis, pode também escrever-nos na Instagram. O serviço excepcional ao cliente é a nossa prioridade, por isso, tentaremos sempre contactar-vos o mais rapidamente possível.

Se o seu pedido ainda não tiver sido enviado, contacte-nos em support@kossdesign.com o mais rapidamente possível para atualizar os seus dados de entrega.

Não se preocupe, não vendemos as nossas joias por dropshipping 😘 Enviamos as jias encomendadas por si. Temos o nosso próprio stock, ao contrário dos vendedores de dropshipping. Isto permite-nos entregar muito rapidamente a partir do nosso armazém francês.

Devoluções e reembolsos

Você tem até 30 dias para solicitar uma troca de tamanho. Para isso, basta acessar nosso portal de devoluções (returns.futurlog.com/kossdesign-dec) e nos enviar por e-mail o tamanho desejado para support@kossdesign.com. Garantimos uma resposta em até 24 horas, pois sua satisfação é nossa prioridade."

Após ter recebido o seu pedido, tem 30 dias para mudar de ideias. Se não gostar da joia, pode solicitar uma nota de crédito ou solicitar um reembolso, contactando-nos em support@kossdesign.com. A sua satisfação é a nossa prioridade.

Lamentamos o inconveniente. A joia foi provavelmente danificada durante o transporte. Por favor, tire uma foto mostrando claramente a joia danificada e envie-a para support@kossdesign.comSi. A equipa validará o pedido e enviar-lhe-emos uma nova joia gratuitamente.

Após ter recebido o seu pedido, tem 30 dias para mudar de ideias. Se não gostar da joia, pode solicitar uma nota de crédito ou um reembolso. Por favor contacte-nos em support@kossdesign.com e nós ajudá-lo-emos. A sua satisfação é a nossa prioridade.

Pago

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Pode comprar com o seu cartão de crédito ou através da sua conta PayPal. Cheques bancários, transferências bancárias e contra reembolso não são aceites - também pode pagar em 3x sem comissão com o nosso parceiro Klarna!

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Bijutaria

Usamos exclusivamente cuentas auténticas de Japón. Todas nuestras cuentas están certificadas por Miyuki, lo que garantiza su autenticidad y procedencia japonesa.

P>Pode descobrir como medir o seu pulso here

Temos pulseiras que são totalmente ajustáveis (isto é descrito na página do produto) e outras que têm um tamanho específico (também escrito na página do produto)

Cada joya está envuelta delicadamente en una bolsa de satén, acompañada de una tarjeta de agradecimiento personalizada de Koss Design.

Puede contactarnos en la dirección support@kossdesign.com mencionando su número de pedido. Le ayudaremos lo más rápido posible.