Política de envío
ENVÍO
¿Hay un número de seguimiento?
Nuestro envío estándar no tiene número de seguimiento. Llega directamente a su buzón como una carta, sin necesidad de firma. Tienes la gran ventaja de poder recibir el producto aunque estés de vacaciones o fuera de casa.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Para Irlanda: 2-3 días.
Para el Reino Unido: 4-7 días laborables.
Para Francia: 3-5 días laborables.
Para el resto de Europa: 5-10 días laborables.
Para Estados Unidos: 7-10 días laborables.
Para fuera de Europa: 10-15 días laborables.
¿Desde dónde se realizan los envíos?
Enviamos directamente desde Dublín, Irlanda
¿Cuánto cuesta el envío?
Gratis para pedidos superiores a 29€.
Para pedidos inferiores a 29€:
Irlanda: 2€.
Reino Unido 3.50€
Francia 3.00€
Estados Unidos: 4.99€
Resto de Europa: 5.00€.
Fuera de Europa: 10,00€.
¿No he recibido mi pedido?
Póngase en contacto con nosotros: support@kossdesign.com.
¿Por qué no se ha enviado mi pedido?
Sólo enviamos un pedido cuando recibimos el pago. Si su pago se ha realizado correctamente pero no se ha enviado nada, póngase en contacto con nosotros info@kossdesign.com
DEVOLUCIONES
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Queremos deleitar a nuestros clientes. Por favor, envíenos un mensaje, support@kossdesign.com con su número de pedido. A continuación, le indicaremos cómo devolver su pedido.
¿Cuánto cuesta devolver mi pedido?
Lamentablemente, todavía no podemos ofrecer devoluciones gratuitas, por lo que deberá pagar para devolver el pedido. Los pedidos desde Irlanda se pueden devolver con AnPost, que cuesta 2 euros.
PEDIDOS
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Lamentablemente, no es posible cambiar un pedido una vez que se ha enviado. Sin embargo, puede devolver el pedido en un plazo de 30 días.
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