Política de envio
ENVIO
Existe um número de rastreio?
O nosso envio padrão não tem um número de rastreio. Chega diretamente à sua caixa de correio como uma carta, sem necessidade de uma assinatura. Tem a grande vantagem de poder receber o produto, mesmo que esteja de férias ou fora de casa.
Quanto tempo demora a entrega?
Para Irlanda: 2-3 dias.
Para o Reino Unido: 4-7 dias úteis.
Para a França: 3-5 dias úteis.
Para o resto da Europa: 5-10 dias úteis.
Para os Estados Unidos: 7-10 dias úteis.
Para fora da Europa: 10-15 dias úteis.
De onde são enviados?
Enviamos directamente desde Dublín, Irlanda
¿Cuánto cuesta el envío?
Grátis para pedidos superiores a 29€.
Para encomendas inferiores a 29€:
Irlanda: 2€.
Reino Unido: 3.50€
França: 3.00€
Estados Unidos: 4.99€
Resto de Europa: 5.00€.
Fora de Europa: 10,00€.
Ainda não recebi o meu pedido?
Por favor contacte-nos: support@kossdesign.com.
Porque é que o meu pedido ainda não foi enviado?
Só enviamos um pedido quando recebemos o seu pagamento. Se o seu pagamento tiver sido bem sucedido mas nada tiver sido enviado, queira contactar-nos info@kossdesign.com.
DEVOLUÇÕES
Como posso devolver o meu pedido?
Queremos fazer as delícias dos nossos clientes. Por favor envie-nos uma mensagem, support@kossdesign.com com o seu número de pedido. Dir-lhe-emos então como deve devolver o seu pedido.
Quanto custa a devolução do meu pedido?
Infelizmente, ainda não podemos oferecer devoluções gratuitas, pelo que terá de pagar para devolver o seu pedido. Os pedidos da Irlanda podem ser devolvidos utilizando AnPost, o que custa 2 euros.
PEDIDOS
Posso alterar ou cancelar o meu pedido?
Posso alterar ou cancelar o meu pedido?
Infelizmente, não é possível alterar um pedido depois de ter sido despachado. No entanto, pode devolver o seu pedido no prazo de 30 dias.
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Para o Reino Unido: 4-7 dias úteis.
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Para o resto da Europa: 5-10 dias úteis.
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